TEMPI DI CONSEGNA

GetYourGlasses si riserva 2 giorni lavorativi per l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie.

A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.

Per gli ordini effettuati mediante bonifico, i tempi di spedizione verranno calcolati a partire dalla conferma di avvenuto pagamento.

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I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di:

- festività

- prodotti non disponibili al momento dell'ordine

- maltempo

- scioperi del corriere

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MODALITA' DI CONSEGNA

Se il corriere non riesce a consegnare la merce ordinata al primo tentativo, lascia un messaggio indicando la filiale del corriere dove la merce viene trattenuta. Salvo istruzioni diverse da parte del cliente, il corriere ritorna il giorno lavorativo successivo, lasciando un altro messaggio nel caso non riesca nuovamente a consegnare.

Se fallisce anche il secondo tentativo, viene lasciata una nota con tutte le informazioni necessarie per contattare il corriere e concordare una soluzione efficace per la consegna. Il pacco resta nella sede del corriere per 10 giorni lavorativi; in assenza di istruzioni da parte del cliente entro tale periodo, il pacco viene restituito al mittente.

Tutti gli articoli sono assicurati a cura di Alice Optical fino a quando sono stati consegnati all’indirizzo del cliente. Se il collo in consegna è evidentemente danneggiato all’esterno, rifiutare la consegna. Verrà organizzata una nuova spedizione non appena il collo viene restituito.

Gli eventuali reclami in merito allo stato di consegna delle merci (incluse le etichette mancanti) devono essere inoltrati a Alice Optical entro i due giorni lavorativi successivi al ricevimento della merce, via e-mail all’indirizzo: info@getyourglasses.com

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COSTI DI SPEDIZIONE

SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTA ITALIA PER IMPORTI SUPERIORI A 70€

PER IMPORTI INFERIORI A 70€: COSTO SPEDIZIONE 4,49€

Il costo finale di spedizione sarà sempre visualizzato durante il processo di acquisto.

Dogane: Se la spedizione del pacchetto genera spese e imposte di dogana, queste saranno a carico del cliente.

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